Bitenekadar.com bana dünyanın en dandik battaniyesini gönderdi


Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparım fakat adını bir çok kez duymuş olmama rağmen şimdiye kadar Bitenekadar.com‘u hiç denememiştim. Geçenlerde tesadüf eseri yollarımız kesişti ve siteyi açar açmaz karşılaştığım “Giyilebilir Kollu Battaniye” isimli şu ürün (ekran görüntüsü) dikkatimi cezbetti.

Daha önce de bahsettiğim gibi benim gerizekalı evimde yalıtım sıfır, bu nedenle özellikle bilgisayar başında otururken yerden yerden esen soğuk hava yüzünden bacaklarım üşüyor. Sitede işime yarayabilecek bu tür bir ürünün 17 TL gibi uygun bir fiyatla satıldığını görünce sipariş vereyim dedim. Kollu olduğu için bilgisayarımı rahat rahat kullanırım, geri kısmını da bacaklarımın üstüne örter rahat ederim, hem böylece sitenin sipariş gönderim hızı, ürün kalitesi ve güvenilirliği konularında da fikir sahibi olurum diye düşündüm.

3. günün şafağında kargo elime ulaştı. Kargo görevlisini elinde iki küp şeker kutusu kadar ufak bir koliyle ofisin kapısında görünce “Dakka bir gol bir, ilk siparişte yanlış ürün gönderdiler” diye düşündüm çünkü o kadar küçük bir kutunun içine –hem de kollu– bir battaniye sığdırmış olabileceklerine ihtimal vermedim. Kutunun içinden bir kutu daha ve onun içinden de gayet nizami biçimde katlanmış kalın bir elbezi çıktı.

Elbezinin katlarını açtıkça hayretler içerisinde kaldım. “Helal olsun adamlar yapmışlar” dedim, resmen 20 santimlik peluş bir elbezinin üzerinden silindirle geçe geçe normal ölçülerde bir insanın ön yarısını sarmalayabilecek ilginç bir büyüklüğe ulaşmasını sağlamışlar. O kadar rahat ve ince ki anlatamam, kollarınızı içinden geçirdiğinizde üzerinizde peluş bir elbezi var mı yok mu hissetmiyorsunuz bile. Işığı geçirme konusunu da atlamamışlar (sağlık için olsa gerek), şöyle elime alıp onun arkasından dışarı bakınca binaların silüetlerini ve hatta yolda yürüyen insanları çok rahat seçebildim (kapalı havada).

Ürün aslında çok güzel, hiçbir sözüm yok. Sıcak tutmak için üretilmediği ortada fakat cips yedikten sonra ıslak mendile uzanmaya veya lavaboya gitmeye üşenenler için son derece kullanışlı. Benim kızdığım nokta Bitenekadar.com’un bunu “Battaniye” diye satıyor olması. Hadi onu geçtim, o kadar kusur kadı kızında da olur (kör, sağır, dilsiz, topal ve kel olanlarında) ama bari ürün videoları arasına gönderdikleri marka ile hiçbir alakası olmayan Shmuggle markasının videosunu koymasalardı…

Ya ne olacağıdı Caner, 17 liraya çift katlı yün battaniye mi bekliyordun?” diyenler için (kendilerine X diyelim) Ankaralı Namık’tan geliyor:

Adamın biri fırından ekmek alıp evine gitmiş. Akşam sofraya oturup ekmeği bölünce içinden çorap çıktığını görmüş. Haliyle acayip sinirlenmiş, çorabı da ekmeği de kaptığı gibi bir hışımla fırına yürümüş. Kapıdan içeri girer girmez “Bu ne rezillik kardeşim, böyle iş mi olur!” diye bağırıp çağırmaya başlamış. Fırıncı gayet sakin “Hayırdır hacı abi poroplem nedir?” diye sormuş, adam “Bir de utanmadan soruyorsun, görmüyor musun kardeşim ekmeğin içinden çorap çıktı!” demiş. Bunun üzerine fırıncı aynı sakinlikle cevap vermiş: “Ya ne olacağıdı, küççük ekmeğin içinden takım elbise çıkacak hali yok ya…

Yani demem o ki ben bir koşu şu Shmuggle battaniyelerinden reklam parası istemeye gidiyorum, o arada X‘ler mümkün mertebe fırıncılık işinden uzak dururlarsa iyi olur.

Ekleme (15.12.2012)

Bitenekadar.com Müşteri Hizmetleri bu yazıdan sonra bana aşağıdaki gibi bir e-posta göndermiş:

Merhaba

Öncelikle sitemize göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü çok teşekkür ederiz. Sitemizde satışı gerçekleştirilen bir çok ürün için değişim/iade işlemi yapılmaktadır. Detaylı bilgi için İptal, Değişim, İade bölümünde, ilgili sayfamızı inceleyebilirsiniz.

http://egonomik.com/go/www.bitenekadar.com/yardim/detay/12

Arzu edersiniz Giyilebilir Kollu Battaniye – Cuddle Blanket ürünü için iade işlemi başlatabiliriz. Ürün değişim/iade işlemlerinde kargo bedeli firmamıza aittir. Sistem üzerinden yürütülen bu işlemin başlatılabilmesi için ?Yardım? sayfasında bulunan “Bize Ulaşın” bölümünden talebinizi iletmenizi rica edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bu mesaj üzerine ben de kendilerine iade veya değişim sürecine girmek istemediğimi, bunun talihsiz bir olaydan ibaret olmasını umduğumu ve siteden yapacağım diğer alışverişlerde benzer durumlar yaşamamayı temenni ettiğimi yazıp göndermek istedim fakat müşteri hizmetleri o e-posta adresine yanıt kabul etmiyormuş.

Yaklaşımlarını takdir ettim, “Demek ki müşteri görüşlerine önem veriyorlar” diye düşündüm fakat ürünün hala aynı tanıtımla diğer insanlara satılıyor olduğunu, dahası ekran görüntüsünde görülebilecek olan ürün hakkındaki olumsuz yorumumun silindiğini görünce samimiyetleri konusunda ne düşüneyim bilemedim.

Facebook Yorumları

16 Yorum

  1. Bilgehan

    Eve kız arkadaşın geldiğinde en romantik sesinle “Dur ben üzerime rahat bişeyler giyip geleyim” diyip üzerine geçirebileceğin bir ürün anladığım kadarıyla. Transparan mı bari? 🙂

  2. Mert

    aynen geçen gün facebookta bi fotoğraf görmüştüm gülmekten öldüm ya.onun gibi bir giysi olsa sanada tam işe yarar. 😀

  3. nurkan

    Sayın Caner bey siz bize sorsamadan almışısnız bize sorsaydınız biz size battaniye yerine aşağıdaki ayak sobasını verirdik. 

    http://www.bitenekadar.com/ayak-sobasi-ayda-3-tl-ye-simsicak-ayaklar-19197-firsat-urun?catid=1-1-3-22-1

    bir de bunu deneyin ayaklarınızı acaip ısıtır böylelikle ısnırısnız walla.  ayda 3 Tl elektrik yakıyor!

     onu almışken bir de termoslu kahve fincanı  ve el sobası alırsanız alın kombiyi bile satarsınız o kadar yani

    http://www.bitenekadar.com/12-saat-etkili-isinmatik-cep-sobasi-5-adet-21143-firsat-urun?catid=1-4-132-1

  4. Hasan

    Son paragrafı okuyuncaya kadar sitede yorumun neden yok diye düşünmekteydim.
    2 adet yorum var sitede, görünen o ki onlarda müşteriyi cesaretlendirmek için yazılmış.

    Hasılı yorumları silen bir ekibe güvenmek yapılabilecek en büyük hata olur.

    Sana gelen mail, olumsuzlukları nasıl başarılı bir reklama dönüştürürüz düşüncesinin  yansımasından ibaret.

  5. TahsinSUNGUR

    İnternet üzerinden alışverişe bir türlü kanım ısınamadı. Çevremde internet üzerinden alışveriş yapan çoğu insan memnun değil. Umarım başına bir daha bu tarz olaylar gelmez abi, bu tip durumlarda ne denir bilmediğimden geçmiş olsun diyim en iyisi 🙂

  6. Kadir

    Ayı donu  kullan Caner -30 dertecede bile etkili 😀
    Belki  duymamışsındır  bu elbiseyi. Ağrı Doğubeyazıt’ta askerlik yaparken kullanırdık biz. Başka şekilde o  soğuğa dayanabilmek  mümkün  görünmüyordu.

  7. Caner
    Yazar

    @Kadir vay arkadaş o neymiş öyle ya ilk defa duyuyorum 🙂
    Benim derdim öyle ayaz gibi soğuğa direnmek değil, o alttan alttan esen havayı keseyim yeter diyorum.

    @Suat abi emin ol sizin göz estetiğinizi bozmamak için eklemedim 🙂

  8. Caner bitenekadar dan bende bi kaç bişey aldım bugune kadar. Ürünler hep çin malı olduğu için fazla bi beklentim yok alırken. Ama adamlar oldukça ilgili ve sözlerinin arkasında duruyolar. bende bi saat almıştım saati döndürünce farklı fonksiyonlara geçiyodu. ama saatin içindeki plastik bi kısım kırıldığı için çalışmıyodu. bende destek bölümünden sorunumu söyledim. paramı iade ettiler ve saati geri almayacaklarını söylediler. bende tamir ettim kullanıyorum 😀 paramda bende kaldı 😀 çin malından fazla bi beklentiniz olmayacak ona göre alacaksanız bitenekadar bence iyi yapıyo bu işi 😀 

  9. Uğur

    Ayak Sobası kullanmanızı kesinlikle tavsiye temem.Ürün sağlık açısından son derece sıkıntılı.Belirtmek isterim

  10. adige

    bitenekadar.com zaten dünyanın en dandik alışveriş sitesi. en dandik battaniyeyi göndermeleri çok normal 🙂

  11. Server Bedii

    İnternetten aldığımız her şey resimde görünenden ufak ve kötü çıkar zaten 🙂

    Bu arada okurken gülme krizlerine girdim 🙂

    Çok iyi düşünülmüş bir ürün ama anlattığına göre pek iyi yapamamışlar

Uyarı: Yorumlarda link kullanmayınız. Link içeren yorumlar otomatik olarak spam kabul edilmektedir.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir